龙山：多措并举化解信访问题

“如果都像县纪委监委一样认真，领导接完访就马上开调度会，啥信访问题都能解决好！”

1月10日下午，刚走出龙山县纪委监委会议室，该县信访局一副局长感叹道。原来，该县县委常委、县纪委书记、县监委主任龙江当天上午刚接完访、下午就调度推进解决，办理信访的“较真”劲触动了他。

为了切实化解信访问题、维护社会和谐稳定，2021年以来龙山县纪委监委坚持稳中求进总基调，以实现信访举报工作高质量发展为主线，多措并举办初访、化积案，取得了显著成绩。

完善领导接访制度。该县纪委书记定期在县接访中心接处访，其余班子成员定期在机关信访室接处访。通过直接倾听群众呼声、面对面交流解释等方式，引导受理业务内信访、分流业务外信访。2021年委领导共接访80余次。

推行领导包案制度。2021年，机关安排6名领导包案6件复杂信访件，通过因案施策、精准发力，已成功办结5件，其中信访了结3件、立案查处2件3人次，包案效果明显。

开展交办督办行动。按照“属地管理，分级负责”原则，通过该县纪委监委主要领导签批，信访件分流到责任部室、派驻纪检监察组、县直单位、乡镇街道，要求限期保质办结。通过现场交办、逾期督办、发文通报等形式，捆牢承办单位人员责任，督促依法依规调查处置到位。县纪委监委2021年共受理业务内信访145件，开展交办督办25次，目前已办结105件，办结率达80.2%，较上年有明显提高。

强化源头预防治理。2021年以来，该县纪委监委加强源头治理，通过强化办事公开、开展专项监督检查、推行小微权力监督等一系列举措，将权力关进制度的“笼子”，引导依法依规用权，群众信访明显减少，较上年总量降低了19.9%，源头化解效果明显。该县纪委监委已连续四年被评为县级信访举报工作先进单位，群众的认可度、满意度不断提升。