群众反映社保卡办理难问题，引纪委书记关注……

“因为新增了社保卡服务网点，我可以不用跑到城里去，花几分钟就在镇里的银行把社保卡办好了，真是太方便了！”12月18日，吉首市马颈坳镇白岩村村民石大哥走出银行时高兴地说。

今年11月初，吉首市委常委、市纪委书记、市监委主任田桂华到白岩村走访调研。调研时，陆续有群众向田桂华反映，目前社保卡已实现“多卡合一”，可以领养老金、看病买药等，是民生服务的重要载体，但社保卡业务城区办卡网点少，乡镇没有办卡点，群众办卡困难。

群众无小事，点滴暖民心。在了解到群众的诉求后，田桂华高度重视，在从村里回单位的路上，立即安排市纪委监委党风政风监督室跟进了解和监督，督促解决城乡居民社保卡办理难的问题。

接到任务后，市纪委监委党风政风监督室及时与市人社局进行了联系，发现确实存在办卡网点少、办卡难等问题，并对存在问题的原因进行了分析，得出主要原因有2点：一是根据要求，今年12月前要全部换成新的社保卡，导致换卡和办卡的人数短时间内大幅度增加；二是办理社保卡的银行点少，现场制卡设备少，导致群众等待办卡的时间长。

▲吉首农商银行马颈坳镇网点正在给村民办理社保卡。

找准问题之后，市纪委监委全程跟进督办，推进主管单位市社保局与承办单位吉首农商银行积极落实解决该问题。短短一周多时间，吉首农商银行投入近60万元，分别在丹青、太平、马颈坳、矮寨等4个镇的农村支行和乾州、文艺路、城南、城东、雅溪5个城区支行布放9台即时制卡机。同时，将可以办理社保卡业务的网点由原来的全市只有两个增设至11个，并专设窗口受理社保卡相关业务，实现个人补换卡、新制卡“立等可取”，打通社保卡服务的“最后一公里”。

“之前来我们网点办社保卡，由我们把资料上传到长沙的总行进行制卡，前前后后需要等待一段时间，现在几分钟就办成啦！既方便了镇里的群众，也缓解了城市网点的压力。”吉首农商银行马颈坳镇网点客户经理郭磊说到。郭磊还说，该网点即时制卡机安装还不到24小时，就已经有多名村民过来办理社保卡了。短短几天，该镇就有100多人预约了办卡、换卡。针对行动不便的残疾人、年纪较大的老人，该网点还实行上门核实情况后进行办卡。

“我们已经在马颈坳镇各村的‘湘西为民’监督服务微信群中发布了新增即时制卡服务网点的通知，广泛宣传这件便民的好事情。”马颈坳镇纪委书记高进说。

据统计，11月17日至12月12日，全市新增的9个网点已办卡732张，为群众提供极大便利。“下一步，吉首市纪委监委将切实贯彻落实党的十九届六中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，持续开展好“我为群众办实事”主题实践活动，以小切口解决大问题，以小抓手服务大民生，解决好群众‘急难愁盼’问题，提高群众获得感幸福感安全感。”田桂华说。